מדוע משתמשי Android 10 עם יישום HDFC MobileBanking Mobile אינם יכולים לגשת ל- UPI

בתגובה מפורטת לתלונה שהעלה לקוח בתחילת החודש, בנק HDFC הסביר את המקרה של תכונת האבטחה המחייבת מכשירי UPI בפלטפורמת מערכת ההפעלה אנדרואיד.

הרווח הנקי של בנק HDFC בנק 2 עלה בכ -27% לרמה של 6,345 מיליון שקלבנק HDFC חסם כעת את תכונת UPI ביישום HDFC MobileBanking. משתמשים שניגשים לשירות מקבלים את פניהם בקריאה מיידית 'אירעה שגיאה טכנית'. (מקור תמונה: רויטרס, קובץ)

לקוחות בנק HDFC המנסים לבצע תשלום UPI באמצעות אפליקציית HDFC MobileBanking הרשמית של הבנק (גרסת האפליקציה 10.0.6) עשויים להתקבל עם הודעת שגיאה טכנית, במיוחד אם הם משתמשים באפליקציה בסמארטפון בעל מערכת הפעלה Android 10 (מערכת הפעלה). ).



כעת, אם אתה לקוח קבוע ותסתמך רק על האפליקציה הרשמית של הבנק עבור העסקאות השוטפות שלך, סביר להניח שההודעה כזו תהיה מעצבנת מאוד ויכולה לקחת את צרכי הבנקאות היומיים שלך לזרוק.

לקוחות בנק HDFC שיש להם סמארטפונים של Android 10 מתמודדים עם בעיות בתכונת UPI באפליקציית HDFC MobileBanking. האפליקציה מבקשת עם 'אירעה שגיאה טכנית'.

בתגובה מפורטת לתלונה שהעלה לקוח בתחילת החודש, בנק HDFC הסביר את המקרה של תכונת האבטחה המחייבת מכשירי UPI בפלטפורמת מערכת ההפעלה אנדרואיד. בהודעת הדוא'ל שלו, הבנק טען כי בשל השינויים בתכונת האבטחה של אנדרואיד 10 הוא נאלץ לעצור את שירותי UPI עבור כל המשתמשים ששדרגו את הסמארטפונים שלהם לאנדרואיד 10 או שרכשו סמארטפון חדש עם מערכת הפעלה אנדרואיד 10 מחוץ לקופסה.



על פי בנק HDFC, כל אפליקציות UPI בפלטפורמת מערכת ההפעלה אנדרואיד דורשות לבנות בדיקת אבטחה בשלב הראשון לקשירת מכשירים, בעצם תהליך שדרכו מידע שונים כגון מזהה מכשיר (מספר IMEI), מספר סידורי של SIM ומספר נייד. נלקחים.



שלב מסוים זה משמש כזיהוי של המשתמש המסוים שמנסה להשתמש באפליקציה. הוא אינו מאפשר לכל משתמש אחר של UPI להשתמש באותה אפליקציה עם זהות שונה לאחר השלמת חיבור המכשיר.

עבור תהליך מסוים זה, הבנק תלוי במערכת ההפעלה אנדרואיד באמצעות גורם הטופס שהוגדר על ידי בנק PSP (ספק שירותי התשלומים).

בנק HDFC טען כי מערכת ההפעלה אנדרואיד נהגה לתמוך בפרמטרים הנ'ל עד מערכת ההפעלה Android 9 Pie. עם זאת, גוגל הפסיקה את תמיכת מזהה המכשיר ב- Android 10 עבור כל הסמארטפונים כולל מכשירי SIM כפולים.



עוד נמסר בתשובה כי הבנק עובד בשיתוף פעולה הדוק עם גוגל בנושא הספציפי הזה והפתרון לכך צפוי בעוד מספר ימים.