באמת לשנות נפש של אנשים | לשכנע, להשפיע ולהניע ללא עובדות

מה משנה את דעתם של אנשים?שינוי-עמים-מחשבות



תשובה קצרה: כמעט כלום.

מחקרים מראים שעובדות אינן מספיקות - הטיה באישור מנצחת.



פניות לרגש יכולות להרגיש מניפולטיביות ...



והתנגדות לעתים קרובות הופכת אנשים לעקשניים עוד יותר.

אבל במצבים מסוימים, התנכלות של דעותיהם של אחרים חיונית להתקדמות ...

אז איך אתה מנמק עם הבלתי סביר - כלומר עם עמיתייך?



להלן 5 דרכים לעודד אנשים לשנות את דעתם ...

או לשנות את עצמך!

לחץ כאן לצפייה בסרטון - Changing Peoples Minds



לחץ כאן לצפייה בסרטון - Changing Peoples Minds

שינוי-מחשבות-שכנוע-משרדמספר 1. לשכנע אחרים באימות

הצעד הראשון לשינוי דעתך הוא בדרך כלל להודות שאתה טועה, וכאן רוב האנשים מקרטעים. אנשים מקשרים בין טעויות למבוכה - פשוט תחשוב אחורה לתחושה של מענה שגוי מול הכיתה בבית הספר.



ויכוחים חברתיים, במיוחד במרחבים ציבוריים כמו הקפיטריה המשרדית או פייסבוק, נוטים לשכפל את התחושה השוקעת של כל העיניים. ההימור מרגיש גבוה מדי מכדי להודות בתבוסה בקלות.

איך מנטרלים את המצב הזה? הבהיר לאדם שאתה רוצה לשכנע שהטעות אינה שווה להיראות כמו טיפש. הכן אותם לשילוב מידע חדש על ידי הכרה מדוע הם נאבקים לקבל זאת מלכתחילה - 'אני יכול להבין מדוע קמארו 86 'זו נראתה כמו עסקה של פעם בחיים בפוסט של קרייגסליסט, אבל אתה עדיין צריך שמישהו יסתכל על מה שגורם לריח הבוער הזה. '



מפתה לומר שאמרתי לך את זה, אבל אם אתה רוצה שמישהו יעשה זאת לשנות את דעתם אתה צריך להראות להם שהם לא יאבדו את הפנים בגלל זה.

# 2. בנה את התיק שלך - ואז בנה גשר

החוכמה המקובלת גורסת שאנשים שיש להם אמונות חזקות זוכים יותר לצידם. אחרי הכל, אם מישהו אחר בטוח במשהו אולי אתה יכול להיות גם.

זה נכון בדרך כלל כשמציגים רעיון חדש בפני אנשים שטרם החליטו - קווין דאטון, פסיכולוג מאוניברסיטת קיימברידג 'החוקר שכנוע, מפרט אותו כאחד המרכיבים המרכזיים במגרש משפיע.

אבל מפתח אחר, טוען דאטון, הוא אמפתיה: שיקוף יעד ההשפעה שלך ומציאת בסיס משותף.

במקרים שמוחו של מישהו כבר מורכב, התמקדות בערכים משותפים יכולה לגרום לו להיות פתוחים יותר לשמיעת עובדות מנוגדות. אם המספרים אומרים שהחברה שלך זקוקה לשינוי אסטרטגיה אבל הבוס שלך מתייחס לדרך הישנה, ​​והדגיש כי שניכם רוצים את הטוב ביותר עבור החברה יכול להפוך אותם לפתוחים יותר למעבר קורס.

# 3. השפעה באמצעות דוגמא

להקשיב-לשכנע אחרים

חוקרים מאוניברסיטת קורנל ניתחו כמה אלפי פוסטים ב- subreddit / r / ChangeMyView (שם אנשים יכולים לפרסם דעות בפתיחות לשנות את דעתם ומגיבים מנסים לשכנע אותם) ומצאו כי ויכוחים מוצלחים השתמש לעתים קרובות בטונים ובסוגי שפה מסוימים בעת הצגת עדויות.

הערות שמשנות נקודת מבט נוטות יותר להשתמש בשפת 'גידור' - 'הנתונים מראים שזה יכול להיות המצב' במקום 'הנתונים מוכיחים' - מה שמציע שאנשים מוכנים יותר לשנות את דעתם כשהם מאמינים שאתה לא נשוי. לדעתך.

זה אולי נראה כאילו זה מערער את גורם הביטחון, אך למעשה זה מראה על האובייקטיביות שלך. כשאנשים חשים שאתה מציג נתונים ניטרליים בצורה ניטרלית קשה להם למחוק אותם כמוטים או מוטים.

זה ידוע שסטטיסטיקה יכולה להיות מטושטשת, אבל אנשים רבים לא מכירים את המתמטיקה מספיק טוב כדי לדעת מתי. זה הופך את אופן הצגת הנתונים לבעל בריתך הטוב ביותר כנגד הטיה לאישור.

אם אתה פשוט מכיר בכך שהנתונים מראים כי נקודת המבט שלך נכונה, אנשים ירגישו יותר שהם רשאים להסיק מסקנות משלהם - ללא דעה שנדחפת אליהם.

לשנות-מחשבות-להקשיב# 4. היה מאזין משכנע

אותו מחקר של קורנל גילה שרוב האשכולות שבהם הפוסטר המקורי שינו את דעתם, היה קצת הלוך ושוב בין הפוסטר המקורי למגיבים.

זה הולך יד ביד עם טכניקות האימות והגדרת דוגמאות - אנשים אוהבים שמקשיבים להם, והם נוטים יותר להקשיב לך אם אתה מראה להם את אותה האדיבות.

אך היזהר שנתן וקח לא יהפוך לוויכוח חסר פרי. החוקרים מצאו כי לאחר חמישה סיבובי דיון קדימה ואחורה בין הכרזה לכל מגיב נתון, ההסתברות שאותה מגיב תשנה את דעתו של הכרזה ירדה לאפס כמעט.

טיעונים מחושבים היטב נוטים להיות ברורים ותמציתיים, ודיון ממושך נוטה להיות סימן לכך שאתה, הקהל שלך או שניכם מאזינים רק בכדי להפרך - לא להגיע להסכמה.

# 5. לזכות בוויכוחים על ידי זכייה בחבריםאיך-משנים-אנשים-מחשבות

כשהייתי ילד ואמא שלי הצליפה החוצה המסור הישן 'אם כולם קפצו מגשר, היית?' על אחי ואותי, הוא שקל את תגובתו בזהירות רבה: 'ובכן, אם זה באמת היה כולם, הייתי בודק אם יש סיבה כלשהי שהם עושים את זה.'

אף על פי שאף אחד לא רוצה להיות כבשה, קשה להכחיש שכשאנחנו רואים את הקהל הולך בכיוון אחד, אנחנו מקוונים לתת אפשרות זו מחשבה נוספת.

כאשר הוא פועל בקנה מידה גדול, נטייה זו ידועה בשם אפקט העגלה. חושבים שזו הסיבה שתוצאות הסקרים המוקדמות יכולות להשפיע על הבחירות ומדוע נוצרות 'בועות' בשוק. בקנה מידה קטן, זה יכול לעבוד בשבילך, אם כי בדרך כלל רק ברגע שהקהל שלך פתוח בפניו משנה את דעתם.

אם אתה יכול, שמישהו אחר יגבה אותך ברגע שיש לך את הרגל בדלת. זה יעיל ביותר אם הם יוכלו לחזור על נקודתך מאוחר יותר, אפילו בשיחה נפרדת.

זהו גם דחיפה פסיכולוגית שנקודת מבט חדשה עשויה להיות שווה את זה, וגם הזדמנות שנייה ליריבך לשעבר לשנות את דעתם.

תיאורטית, אנחנו יצורים רציונליים. כולנו יודעים שעלינו להקשיב לעובדות. המדע הוכיח שוב ושוב, אולם קשה לשמוע את העובדות כאשר האגו האנושי הממוצע קופץ מעלה ומטה וצועק מולם ומתחנן שתשים את צרכיו במקום הראשון.

כמובן, תמיד חשוב שיהיה טיעון חזק המבוסס על ראיות ברורות. לאחר שתהיה להם מוכנים להקשיב לדעה מנוגדת, זה מה שהם ירצו לשמוע.

אבל איך מגיעים למצב הזה, ומה אתה עושה ברגע שאתה שם, חשוב. על ידי הבנה מדוע אנשים מתעלמים מהעובדות ולומדים להתגבר על ההטיות הללו, תוכל להעביר את האמת לאחרים - ולעצמך! - כאשר הדבר חשוב ביותר.

עכשיו שאתה יודע מה מפריע לקבל את העובדות, הנח את המידע הזה לעבוד בשבילך. איפה בחיים שלך אתה צריך כדי לזכות אחרים למען המטרה שלך? מי יכול להשתמש במעט עזרה להיות אובייקטיבית יותר - ואיפה אתה יכול להיות יותר פתוח לשנות את דעתך?