איך להוביל בזמן משבר (20 שיעורים שלמדתי)

כבד הוא הראש שחובש את הכתר. מנהיגות יכולה להיות פריבילגיה, אך היא יכולה להיות גם נטל משתק.



דבר אחד בטוח - אתה לא יכול להפסיק לקחת אחריות.

אני יודע איך זה. הייתי קצין ימי, בעל עסק ואב.



כיצד להוביל בזמן משבר (20 שיעורים אני



לכן אני כאן כדי לתת לך 20 טיפים מוכחים כיצד להוביל במהלך משבר.

בוא נתחיל.

לחץ כאן לצפייה בסרטון - איך להוביל בזמן משבר



1. קבל את ההחלטה הנכונה, ולא את העממית

בוא נביא דוגמה מההיסטוריה; אלכסנדר הגדול.

בשנת 326 לפנה'ס כובש מקדוניה הצעיד את צבאו מערבה מעבר למדבר גדרוזיאן. מיותר לציין שזה לא היה יפה. כוחות החלו לנשור בהמוניהם (12,000 על פי הערכות מסוימות).

פסיפס אלכסנדר

אלכסנדר קיבל החלטות קשות עד גיל 20.



כשמצאו נווה מדבר, אלכסנדר לא הרשה לאנשיו לחנות ממש ליד המעיין מכיוון שהם היו מבלים את עצמם עד שהם חולים. הוא קיבל את ההחלטה הלא פופולרית של הצבת חייליו רחוק יותר. הם נאלצו לנסוע למים, מה שאומר שהם שתו בקצב בריא יותר. בהחלט ייתכן שההחלטה הזו הצילה את הצבא.

האם אתה מקבל את המוסר של הסיפור? ההחלטות הטובות ביותר הן לרוב הכי פחות אהובות.



2. להוביל לדוגמא

לעולם אל תבקש מאחרים לעשות מה שלא היית עושה, פשוט ופשוט. אתה צריך להיות למטה בתעלות, כביכול.



אתה מבקש מהקבוצה להיכנס ביום ראשון? אתה צריך להיות הראשון במשרד, וכדאי שיהיה לך קפה מוכן לכולם עד שהם נכנסים.

איש מדבר עם אדם אחר

היו מעורבים - הובילו את המטען עם הצוות שלכם.

יהיה לך רעיון עובד לגבי התפקידים שאתה מצפה מאנשים למלא. אולי אתה לא מיומן כל כך (זו הסיבה ששכרת אותם), אבל אתה מבין את החשיבות של המשימות האלה - ויש לך מערכות כדי לספק סיוע במקום שנדרש.

לחץ כאן כדי ללמוד את שיעורי המנהיגות שלקחתי מהנחתים.

3. תן באמת שיחה על אנשים

חייהם, בטיחותם ופחדיהם. כולם שונים, ודאגותיו של כל אדם לגיטימיות - לא משנה עד כמה הן שונות משלך.

פגישת עסקים

תמיד יש ליצור קשר עם המשפחה, החברים והשותפים העסקיים שלך.

כמה שזה נשמע גביני, הצוות שלך הוא משפחה. כראש המשפחה ההיא, עליכם לעמוד על האינטרסים שלהם ולהיות בתקשורת מתמדת.

האריה מוכן למות על גאוותו.

4. הקפידו על אחדות המאמץ

שום דבר לא יקר יותר בעסקים מאשר בהירות. סירה אינה יכולה להתמודד עם הסערה אם כולם חותרים לכיוונים שונים.

אדם חושב בפגישה

אין דבר חשוב יותר מאשר להיות באותו דף.

כמנהיג, חיוני שהצוות שלך יבין את המשימה - מטרת העסק.

בלי קשר לתפקיד, כולם צריכים להיות מודעים לתמונה הגדולה; כוונת המפקד אם אתה. זה קל להפליא לאנשים להיות מוסחים, אז שמור על העיניים של כולם קדימה.

5. שיהיה לך עמיתים ואמינים

כמנהיג אתה בודד. אתה לא יכול לבטוח בעובדים שלך - יש להם דברים טובים יותר לעשות מאשר לשמוע אותך מתלונן. אתה לא יכול להתלונן בפני אשתך כי היא לא תתייחס.

אדם עם רמות לחץ

אל תתנו למתח של להיות הבוס להגיע אליכם. שלח יד ומצא את עמיתייך.

פנה למנהיגים אחרים ובעלי עסקים ועשה קצת רשת. כולכם מתמודדים עם אותן בעיות ללא קשר לחיוב. יש אוזן מבינה להתפרק ממנה דבר מדהים, תאמין לי.

6. הישאר רגוע

בני אדם אופטימיים מדי לגבי סדר.

יש כל כך הרבה בעולם שאיננו בשליטתנו - ככל שתקדים שתקבל שככל שיהיה לך טוב יותר. המנהיג אינו יכול לשלוט במצב הכלכלה או בבריאות הציבור, אך מה שהוא יכול לשלוט בו הוא עצמו.

אדם לחוץ

אל תאבד את קור רוחך. תהיו רגועים במשבר.

המנהיג לוקח צעד אחורה, עוצם עיניים ונושם. הוא יכול לתכנן ולהפיק את המרב מאסון.

להיות המנהיג ההוא.

7. יש ביטחון

זה לא אותו דבר כמו יהירות. אדם בטוח יודע את נקודות החוזק שלו, את חולשותיו, והוא משחק אליהם.

אין שום דבר רע בלהודות בחולשה.

יש תחושה של שחרור כשאתה יודע מה אתה יכול למנף. לחדד את הכישרונות שלך ולהאציל את חולשותיך לאחרים המתמחים בתחום זה.

ביטחון הוא אבן יסוד בהנהגה אפקטיבית.

8. היו כנים ושקופים

רבותי, זה פשוט - אמור את האמת ואת כל האמת. אל תשאיר שום דבר בחוץ. בכך אתה לא רק פוגע בעצמך - אלא פוגע בכל החברה שלך.

גברים ליד השולחן מדברים

כנות היא באמת המדיניות הטובה ביותר.

9. שמור על מדידות מדויקות

רשומות שומרות אותך על הניצחונות והחסר בין חברי הצוות שלך.

החברה שלי משתמשת ב KPI (מחוון ביצועי מפתח) שבו כל חבר רושם את ההתקדמות היומית שלו. זה לא כלי מעקב, אלא כלי לקידום יעילות.

יש שיטה קונקרטית לעקוב אחר התקדמות החברה שלך.

זה שומר על שקיפות תוך שהוא מאפשר לי להקצות מטלות לבעלי רוחב הפס הגדול ביותר. זה גם מאפשר לנו לאפס את הלא-חיוניים ולבטל אותם.

אם אין לך משהו כזה במקום, אל תחכה שהמשבר יחמיר - התחל.

10. נהל ציפיות

אנשים רוצים סיום מהיר של מצבים גרועים, אך לעתים רחוקות מושגת פיתרון מהיר.

על המנהיג לזהות ולהעביר את מציאות המשבר לחסידיו. אתה לא רוצה להפחיד אנשים, אבל אתה גם צריך להיות כנה.

שיחה עסקית

אל תפחד לומר 'זה יחמיר לפני שזה ישתפר, אבל נתמודד עם זה ביחד.'

זה קשה, אבל זה מועיל בטווח הארוך. יהיה לך רע יותר כאשר הצרות יתקפו והצוות שלך נדנדה על ידי מארב.

11. היו גמישים

קרל פון קלוזביץ הצהיר זאת 'שום תוכנית לא שורדת קשר עם האויב' בספרו, על מלחמה. זה נכון גם בשדה הקרב וגם במשרד.

מתכנן לצאת

SOP מיועדים לשרת אתכם, לא להפך.

יתכן שיש לך SOP (נהלי הפעלה סטנדרטיים)אבל אתה לא תמיד יכול להסתכל אליהם כשהמשבר מתרחש. הפיתרון לכך הוא גמישות - היכולת שלך לרכוב על הגל ולהסתגל לאתגרים חדשים.

זו מיומנות קריטית - תרגלו אותה.

12. הקף את עצמך באליטות

זה דורש מעט אכזריות מצידך. עובדת חיים מצערת שלא כולם מתאימים לתפקיד בו הם נמצאים. כמנהיג, אתה חייב לעצמך את זה הקיפו את עצמכם רק באלה שמביאים הכי הרבה לשולחן.

מַנהִיג

מגיע לך לא פחות מקבוצת אנשים גרועה.

פירוש הדבר להקל על אנשים שאינם יכולים להופיע. אני לא אומר לטהר אותם מיד אבל אחרי מספר הזדמנויות? כן, הם לא מתאימים.

13. היו מיועצים היטב

למי כדאי להקשיב? כישלון ברתימת מיומנות מהותית זו הביא לנפילתם של אינספור מלכים וגנרלים.

אפס את המומחים - אנשים שהוכשרו והוסמכו בתחום הספציפי שאליו אתה זקוק למידע. הנפילה הגדולה ביותר שלהם היא שלעתים קרובות הם לא מצליחים להבין את התמונה הגדולה יותר, אבל זו האחריות שלך.

לחיצת ידיים

הימנעו מגברים כן בכל מחיר.

לעולם אל תמעיט בערכו של עובד שאומר 'לא'. זה מפגין מיומנות נדירה - כמישהו שאינו מבוצע על ידי הבוס, הם לא יהססו להציע דרך פעולה טובה יותר.

14. אשפה הכללים

משבר אינו הזמן לאנרכיה, אך הגיע הזמן לשינוי. יותר מדי מנכ'לים ומנהלים מתלהבים מה- SOP שלהם עד כדי כך שהיא חבות.

מנהיגים מצליחים הם אלה שמסתגלים.

אולי היית זה שקבע את הכללים - אבל זה לא משנה. מנהיג טוב יודע מתי הגיע הזמן להרוג את יקיריהם.

יכולת ההסתגלות שלנו היא שהופכת אותנו לאנושיים באופן ייחודי - למנף זאת.

15. תקשורת יתר

להיות גלוי.

בעולם שבו עובד מהבית היא נורמה, תקשורת היא מכרעת. כשאני אומר 'תקשורת יתר', אני מתכוון לא לפחד לבצע צ'ק-אין עם הצוות שלך מספר פעמים. תן משוב, בקש משוב, עודד אותם לעשות את אותו הדבר.

להעליב-אנשים-טיפ-לתקשר-טוב

עדיף לתקשר יתר מאשר להיות בחושך.

זכרו, הגרוע ביותר שיכול לקרות זה להתבקש להקל.

16. הישאר חיובי

כאשר במצב משבר, חיוביות היא המפתח. זה ממריץ אנשים כשהם מתמודדים עם אתגרים יומיומיים. זה מבשר על אופטימיות לחברה כולה, מה שהופך את המשבר לקל יותר לשאת.

איש שמח

אתם מכל האנשים לא יכולים להרשות לעצמכם להיות ערפד אנרגיה - הישארו חיוביים.

המנהיג החכם מיטיב לפזר גישה זו בקרב עובדיו - מלבד היותו חיובי, כמובן.

17. בעל תוכנית A, B, C ...

זה חוזר למה שאמרתי על גמישות. לפני שמתרחש משבר, דאגו לקבל תוכניות גיבוי.

אין דבר כזה תכנון יתר.

מנהיג טוב יכול להסתגל, אבל מנהיג גדול רואה בעיות לפני שהם קורים. השתמש בהשבתה זו כדי לנתח את ה- SOP הנוכחי ולזהות חלופות אפשריות כאשר ה- sh * t פוגע במאוורר.

18. להיות פתוח בראש

שום דבר לא הורג עסק - ואימפריות לצורך העניין - מהר יותר ממנהיג עם ראש סגור.

איש חושב

אתה לא חלש כשאתה שוקל אסטרטגיות חדשות - אתה חכם.

יש הבדל בין לדבוק באקדחים שלך לבין להיות עקשן שטוח. ג'נטלמן (ומנהיג) אמיתי יכול לבדר רעיון מבלי לקבל אותו בהכרח. היו תמיד מוכנים לשמוע גישות חדשות ולהיות מעודכנים בשיטות העדכניות ביותר.

החברה שלך תודה לך.

19. העצמת אחרים

חלק מתפקידך הוא לעצב את העדר שלך לחבילה של טורפי איפקס. הגנרל ג'ורג 'ס. פאטון אמר פעם שמעולם לא למיקרו-ניהול, אלא ל תן לאנשים להפתיע אותך עם התוצאות שלהם.

מנהיגים טובים מעוררים גדולים אצל אחרים.

העובדים לא מרוויחים מכך שהיד שלהם מוחזקת, הם מרוויחים מהקבלת החלטות בעצמם, טעויות ומלמידה מהם. זה לא רק ישפר את החברה בטווח הארוך, אלא גם יקשה על הקבוצה נגד זמנים קשים.

20. המזל מעדיף את הנועזים

הכרוניקאי הרומי וירג'יל אמר זאת היטב. רבותיי, הגברים הגדולים בהיסטוריה זכורים בזכות הסיכונים שהם לקחו.

יוליוס קיסר הימר בחציית הרוביקון.

חברות רבות נכשלות מכיוון שמנהיגים אינם מוכנים לקחת סיכונים.

חניבעל הימר כשעבר את האלפים.

ההחלטות הגדולות ביותר שתקבל אי פעם הן המפחידות ביותר - ההחלטה לקחת את החברה לכיוון חדש, ההחלטה לבצע הרחבה נועזת, ההחלטה להקים חברה בכלל!

סיכום - מנהיגות במשבר

  1. קבל את ההחלטה הלא פופולרית
  2. הובילו לדוגמא
  3. באמת אכפת מאנשים
  4. להבטיח אחדות של מאמץ
  5. שיהיה לך עמיתים ואמינים
  6. הישאר רגוע
  7. יש אמון
  8. היו כנים ושקופים
  9. שמור על מדידות מדויקות
  10. לתאם ציפיות
  11. להיות גמיש
  12. הקיפו את עצמכם באליטות
  13. היה מומלץ
  14. זבל את הכללים
  15. לתקשר יתר על המידה
  16. תישאר חיובי
  17. בעל תוכנית A, B ו- C
  18. להיות ראש פתוח
  19. העצמת אחרים
  20. הון מעדיף את הנועזים

בתקופות כאוטיות אלה, מנהיגות החלטית חיונית מתמיד. המקום הטוב ביותר לחפש בו הוא בעבר - למה שעשו גברים גדולים אחרים ומה הם ממשיכים לעשות.

צא לשם וקח אחריות.

מהם 5 כישורי מנהיגות חיוניים?

תקשורת, יכולת הסתגלות, ניהול מערכות יחסים, אמון ושליטה עצמית.

מהו מנהיג טוב?

מנהיגים גדולים הם אלה שעוזרים לאחרים להגיע ליעדים. הם לא מפחדים להכניס אנשים שעשויים להיות טובים יותר מהם להגיע ליעדים האלה.

איך מובילים לדוגמא?

ללכלך את הידיים, להשגיח על הפה שלך, אף פעם לא לנהל מיקרו-ניהול, לכבד אחרים ולקחת אחריות על מעשיך.