כיצד לקפוץ חזרה ממופע של רגשות בעבודה מסגור את הרגש שלך כתשוקה

ש: אה אה, משהו מצוקה קרתה בעבודה ונרגשתי מול עמיתי לעבודה. מה אני יכול לעשות כדי לקפוץ חזרה?



ת: יכולה להיות דרך אחת לנהל את תפיסות הרגשות שלך בעבודה. נסה למסגר את הרגשות שלך כ'תשוקה '. למרות שאנשים יעדיפו עמית לעבודה שלא מביע בגלוי מצוקה רבה בעבודה, הם מעדיפים עמיתים לעבודה עם 'תשוקה' על פני אלה שהם פשוט 'אמוציונליים'.

מבוא



לעתים קרובות אנשים נלחצים בעבודה. בין אם מדובר במועדים, בקשיים טכנולוגיים או בבעיות בין אישיות, לפעמים נדרש כל גרם של קור רוח כדי להתפוצץ.



הבעיה בהצגת רגשות מסוג זה בעבודה היא ש לעתים קרובות זה יכול לגרום לאדם להיראות 'חסר שליטה', פחות מוכשר או לא יציב.

עם זאת, הבעיה בהדחקת רגשות אלו היא שהיא יכולה להחזיר אש.

לפעמים הרגשות מתבשלים ומתפוצצים.



לפעמים, הרגשות עדיין 'דולפים' ועמיתים לעבודה אינם נוחים, נבוכים או שיש להם שיפוטים גרועים יותר של האדם הרגשי.

כמה חוקרים בהרווארד, אוניברסיטת מישיגן וקורנל תהו בין אם ניתן לנסח מחדש את הרגשות הללו בדרכים מקובלות יותר במקום העבודה.

במילים אחרות, האם אתה יכול לדבר על הרגשות שלך באופן שגורם לך להיראות מוכשר יותר?



החוקרים הציעו זאת להיות 'נלהב' נתפס בצורה טובה יותר מאשר להיות 'רגשי'.

זה בגלל ש תשוקה מציע לך מוטיבציה גבוהה לעשות עבודה טובה, ויש לך השקעה אישית בעבודה.



רִגשִׁי מרמז שאין לך אחיזה בעצמך.

החוקרים בדקו תיאוריה זו בכמה דרכים, ופרסמו את התוצאות ב התנהגות ארגונית ותהליכי החלטה אנושית בשנת 2016.



ניסוי 1

כדי להתחיל, החוקרים פשוט שלחו סיפור ל -240 נוטלי הסקר באינטרנט.

הסיפור הוא על עובד שעובד במשרד פרסום, בצוות עם עוד שלושה עמיתים לעבודה. העובד לא מרוצה מדינמיית העבודה בקרב הצוות, ויום אחד העובד מתחיל לבכות מול חבריהם לקבוצה. הם טומנים את פניהם בידיהם.

הסיפור מסתיים בכך שהעובד אומר אחד מהבאים:

  • 'אני מצטער, אני פשוט באמת מלא רגש על זה.'
  • 'אני מצטער, אני פשוט באמת רִגשִׁי על זה.'
  • 'אני מצטער.
  • או כלום - הסיפור פשוט נגמר.

הם גם הציגו את העובד באופן אקראי כגבר לעומת נקבה.

לאחר מכן, נוטלי הסקר דירגו את העובד בכמה פריטים הקשורים לכל יכולת מקצועית.

תוצאות:

העובד שייחס את מצוקתם ל- PASSION דורג ככשר יותר באופן משמעותי מאלו שייחסו את מצוקתם ל- EMOTION, פשוט התנצל או לא אמר דבר.

מגדר לא היה חשוב מבחינת ייחוס וכשירות.

ניסוי 2

בניסוי זה גויסו 100 זוגות נבדקים.

מחצית מהמתגייסים הוקצו לחשוב על סיפור מתי הם נלחצו על משהו שקשור לעבודה אקדמית, ולכתוב כמה משפטים המסכמים את החוויה שלהם.

ואז, המגויסים האלה הוכנסו באופן אקראי לתנאים נלהבים או רגשיים.

בתוך ה מלא רגש נאמר למגייס שהמחקר מראה כי הצגת תשוקה במקום העבודה מעמידה אותך באור טוב.

בתוך ה רִגשִׁי התנאי, פשוט נאמר למגייס אנשים רבים חשים רגשות שונים בנסיבות שונות, כולל עבודה.

לאחר מכן, הוטל על המתגייסים לרשום את סיפורם הנלהב / רגשי ואז להיכנס לחדר בו יספרו את הסיפור לבן / בת הזוג מעבר לשולחן.

לאחר מכן, בן הזוג האזנה לווה לחדר אחר ודירג את בן / בת הזוג שלהם:

  • יְכוֹלֶת
  • סטָטוּס
  • שליטה עצמית
  • מְצוּקָה
  • עֶצֶב

תוצאות:

שותפים ששמעו את מספר הסיפורים מספר סיפור PASSIONATE דירגו אותם כמיומנים יותר מספרי סיפורים שחשבו על הסיפורים שלהם כרגשיים.

במילים אחרות, חשיבה על הסיפור שלך במונחים של PASSION (לעומת EMOTION) תשפיע על האופן שבו אתה מספר סיפורים על מצוקה מהעבודה.

ניסוי 3

החוקרים רצו לבדוק תיאוריה זו במסגרת של ממש.

הם קיבלו 415 מפקחים, בוסים ועובדים למלא סקר בערך פרק זמן במהלך 2-3 החודשים האחרונים שעמית לעבודה היה במצוקה בעבודה.

לאחר מכן, נאמר לקוחני הסקר: 'אנא חשוב על כל הדרכים בהן האירוע הזה מראה כיצד נלהב / רגשי עמית לעבודה זה. '

נבדקי הסקר הוצגו באופן אקראי נלהב או רגשי.

לאחר מכן, העוסקים בסקר דירגו את העובד לעבודה על יכולת מקצועית.

החוקרים בחנו לא רק את התגובות של משתתפי הסקר, אלא את רמת המקצועיות וכללי מקום העבודה.

נוטלי הסקר הגיעו ממגוון עסקים: משפטים, חינוך, שירותי בריאות, פיננסים, קמעונאות, ייצור וכו '.

לכל אחד מהם רמה אחרת של מקצועיות נתפסת.

תוצאות:

ניסוח מחדש של רגש כ'תשוקה 'הביא לעלייה בדירוג המסוגלות בכל סוגי מקומות העבודה.

זה היה נכון במיוחד במקומות עבודה בעלי מקצועיות גבוהה ורגשיות מוגבלת.

במקומות עבודה אמוציונליים יותר, פחות נוקשים, ההשפעה הייתה קטנה יותר.

ניסוי 4

הפעם, החוקרים רצו לדעת האם השפעה זו יכולה להשפיע החלטות שכירה.

יתכן והפגנת רגש רב עשויה להרתיע מישהו מלהעסיק אותך.

אבל מה לגבי הצגת 'תשוקה?'

הם קיבלו 400 משתתפי סקר מקוונים לקרוא סיפור על ראיון עבודה:

מועמד פוטנציאלי למשרה פונה למשרה כרוקח. בראיון האדם מתאר תקופה בה הוא / ה 'הלך מעל ומעבר' בעבודה. המועמד מדבר על תקופה בה הוא / היא עבדו קשה כל כך והיה כל כך במצוקה במצב שהוא / היא 'נחנק' מול הבוס שלו. המועמד לתפקיד תיאר את עצמם כ'רגשיים 'או' נלהבים '.

נוטלי הסקר ענו אז על שאלות האם המועמד הוא:

  • מוסמך
  • רִגשִׁי
  • מלא רגש

והאם הם יבחרו להעסיק את אותו אדם.

תוצאות:

כאשר הסיפור תיאר את האדם כ'להט ', המועמד דורג ככשר יותר באופן משמעותי.

המועמד הנלהב 'נשכר' על ידי 61.5% מהשופטים.

המועמד הרגשי 'נשכר' על ידי 47.4% מהשופטים.

ניסוי 5

לבסוף, החוקרים רצו לקבל זווית אחרת. מה עם ביטוי נלהב לעומת דיכוי?

האם אנשים מעריכים אותך כשיר יותר או פחות אם אתה מביע את התשוקות שלך לעומת מדכא אותם?

הם קיבלו 200 אנשים להשלים סקר האם הם ירצו לעבוד כשותף עם אדם פוטנציאלי.

הם נתנו ללוקחי הסקר שלושה תיאורים של שותפים פוטנציאליים. הם אמרו כי השותפים חווים לפעמים מצוקה מול חבריו לעבודה, וגם:

  • מדכא את הרגשות.
  • מבטא בגלוי את הרגשות ומייחס אותם לתשוקה.
  • מבטא בגלוי את הרגשות וזהו.
  • נוטלי הסקר מחליטים אז עם אחד משלושת השותפים שהם מעדיפים לעבוד איתם.
  • הם גם מעריכים את השותפים על יכולת.

תוצאות:

42% מהנחקרים העדיפו בן זוג שדיכא רגשות.

32.5% העדיפו שותף המביע תשוקות.

25.5% העדיפו שותף המביע רגשות.

זה מראה שלמרות שהתשוקה עדיפה על הרגש, רוב האנשים מעדיפים לעבוד עם אדם ששומר על זה לעצמם.

מסקנה / פרשנות

מה לוקח ממחקר זה?

החוקרים מצאו שפע של ראיות לייחס מצוקה / רגשות תשוקה היא דרך לשפר את תפיסות היכולת שלך במקום העבודה.

המשמעות היא שאם אתה לא יכול שלא להיות רגשי בעבודה, אתה יכול למתן את הנזק על ידי ייחוס הרגשות שלך לתשוקה.

עם זאת, המחקר האחרון סיפק עדויות לכך אדם יציב, פחות אקספרסיבי, הוא בן זוג מועדף במקום העבודה.

התייחסות

Wolf, E. B., Lee, J. J., Sah, S., & Brooks, A. W. (2016). ניהול תפיסות מצוקה בעבודה: ניסוח מחדש של רגש כתשוקה. התנהגות ארגונית ותהליכי החלטה אנושיים, 137, 1-12. קישור: http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51400