9 מתוך 10 אנשים בוגדים? | על מי אתה יכול לסמוך? | 3 דברים שהופכים אותך לגלוי | אמינות בהחלטות מנהיגות וניהול סיכונים

90 איש אנשים מרמיםאני יכול לסמוך עליך?



זו שאלה שעוברת לנו בראש באופן מיידי.

מחקרים מראים 90% מהאנשים פועלים בחוסר כנות אם הם מאמינים שלא יתפסו אותם.



איך מבדילים את הרוב בין 10% שאפשר לסמוך עליהם במשתמע?



מחקרים מצביעים על כך שהדיוק של אנשים להחליט אם לסמוך על אדם חדש הוא רק מעט יותר טוב מהסיכוי.

הצלחה בחיים דורשת נכונות מסוימת לשתף פעולה עם אחרים, מה שמצריך אמון בהם.

כיצד נבחר לסמוך על לקוח חדש, שותף, קבלן או תאריך פוטנציאלי?



השאלה היא עד כמה אתה צריך לסמוך על מישהו? ועל מי כדאי לסמוך?

אימות כל תביעה לפני קבלת החלטה מביא לאובדן הזדמנויות.

אנו זקוקים למערכת חסינת כישלון שתעזור לנו להחליט במקום אם אנו יכולים לסמוך על אדם.



לפי מחקר שפורסם ב- Harvard Business Review, אנשים מכינים את אלה לעתים קרובות טעויות אמון נפוצות:

אחד. תלות בהיסטוריה של הפרט כסמן אמין לאמינות.



2. רמה גבוהה של אמונה בביטחון האדם, ולא את יכולתו / ה.

3 נכשל בבניית מערכות שגוברים על הטבע האנושי ו מתעלם מאינסטינקט המעיים.



אנו יכולים לשפר את החלטותינו על ידי הימנעות מטעויות אלה בכדי להבטיח שאמוננו באנשים אינו מוטעה במקום.

לחץ כאן לצפייה בסרטון YouTube - על מי אתה יכול לסמוך?

לחץ כאן לצפייה בסרטון ב- YouTube - 3 טעויות אמון שכיחות להימנע

41PFWt-06ZL._SX322_BO1,204,203,200_טעות אמון מס '1 - אתה מסתמך על היסטוריה

לימדו אותנו להניח שאדם שהיה אמין בעבר ראוי לאמון שלנו בעתיד.

לצערי, ההיסטוריה אינה אינדיקטור אמין לאמינותו של האדם.

ביצועי העבר אינם תמיד אינדיקציה להתנהגות בעתיד. מוניטין אינו תכונה יציבה, בניגוד למה שלימדו אותנו לסמוך עליו.

ב ספר על פסיכולוגיית שקרנים, דייוויד דסטנו ופירקרלו וויידסולו הגיעו למסקנה המרתיעה 90% מהאנשים היו בוחרים בדרך פעולה לא ישרה אם הם מאמינים שאין סיכוי שהם ייתפסו.

זה רק טבע אנושי. אנחנו יצורים לא מושלמים. קשה לנו לחפש את האפשרויות הטובות ביותר לטובתנו.

אנשים בוחרים על סמך מה שטוב לתועלתם לטווח הקצר או הארוך. מחקרים מראים כי אנשים עשויים לשנות את מעשיהם על סמך המצב, במקום לפעול מתוך מערכת ערכים עמוקה.

להחזיק אצבעותהפשרה בין רווחים לטווח הקצר לטווח הארוך היא זו שמניעה אנשים, לאו דווקא מצפן מוסרי חזק.

כאשר מישהו שובר את אמונך בכך שלא מספק עבודה שהובטחה, הוא עשוי לקצור פרס מיידי בטווח הקצר, אך הוא איבד את ההזדמנות לבנות שותפות שיתופית בטווח הארוך.

  • מוכר רכב שמנסה לנצח את מחיקות המס ביוני, ידחוף לסגור מכירות גם אם הדבר כרוך בלחץ על הלקוחות לקנות.
  • עובד שהחליט להתפטר וממשיך לחתום על עסקאות עם הטבות לטווח קצר אך השלכות חמורות לטווח הארוך.

אז השאלה האמיתית - איך מונעים רמאות מהסכם?

  • בנה מערכות ובודקים. אם אתה מנהל עסק, ודא שלאף אחד לאנשים תהיה גישה מלאה לכל המערכת. למען יושרת עצמך, כבד מערכות המוגדרות על ידי החברה כדי להישאר בצד הנכון של החוק.
  • חזור על אינטראקציות. עבוד עם מישהו שאתה רואה שוב ושוב. אם זה חד פעמי, האדם יכול למכור לך קצר בידיעה שהוא לא יראה אותך שוב.

רוב האנשים שבוגדים בנישואין יראו עצמם אנשים זקופים מבחינה מוסרית עם ערכים חזקים. למרות זאת, הם פועלים בחוסר יושר כשהם מאמינים שהם לא ייתפסו. אנונימיות מצילה אותם מהשלכות ארוכות טווח.

זה מראה לנו שאמינות תלויה בנסיבות, ולא בהיסטוריה של האדם.

וולף-וול-סטריט-סקירהטעות אמון מס '2 - אנו נופלים על ביטחון

אדם בחליפות חדות שולח אותות של ביטחון, מנהיגות, אמינות וסמכות. אבל החליפה אינה אינדיקטור לכישוריו.

קל להטעות בביטחון. אנו מוכנים ולהוטים להאמין שביטחון הוא סמן למיומנות. אחרי הכל, האם תסמכו על מישהו שינהל חברה רווחית כאשר הוא נראה לא בטוח לגבי עצמם?

אני מלמד אותך להתלבש טוב כי זה בונה את הביטחון שלך. אבל אני גם סומך שיש לך כוונות טובות.

יכולותיו של האדם צריכות להתאים לכוונותיו המכובדות.

זו עובדה שמוחנו לומד להכיר כבר מגיל צעיר. ילדים בבית הספר היסודי מגיבים ומקבלים מידע טוב יותר ממדריכים הנתפסים כמיומנים יותר בכישורי ההוראה שלהם.

אנשים שעובדים בדרכם למנהיגות נעזרים לעיתים קרובות בביטחון שלא במקומו מוגבר מתחומים אחרים שאינם רלוונטיים לתפקידם. בדוק תמיד אם אדם יכול לגבות גישה בטוחה עם ביצועים וכשירות איתנים.

איך נמנעים מהבלבול בין ביטחון לכשירות?

  • הכינו שיעורי בית. כשאתה תופס אמון במובילי החברה - הכין את שיעורי הבית שלך. שוחח עם עובדים, לקוחות וספקים קודמים ובהווה כדי לוודא שהביטחון מבוסס על מוניטין מוצק.
  • שאל שאלות בדיקה. שאל שאלות ספציפיות שמתחילות לחורים במגרש של האדם. אם הם מסוגלים להחזיק את עצמם, אתה טוב ללכת.

שלמות זה לא הכל, גם היכולת חשובה.

טעות אמון מס '3 - להסתמך על המערכת שלך ולא על האינטואיציה שלך

אפילו ה- TSA וביטחון הפנים טועים כאשר הם מסתמכים על מערכות טכנולוגיות.

דו'ח של משרד האחריות הממשלתי מצא כי אמון גלוי בטכנולוגיה בדלפקי אבטחה בשדה התעופה הוביל לטעויות שניתן היה לזהות על ידי קציני הביטחון השומרי מצוות.

סמכו על המכונות, אך תמיד סמכו על יצר המעיים.

צעיר יפה תואר המדיט על סלע דרך הים

אם יש לך תחושת בטן, למרות כל האינדיקטורים החיוביים, סמוך על המעיים שלך.

אם יש לך תחושת בטן סותרת כשאתה פוגש מישהו, סמוך על האינטואיציה שלך על המידע שיש לך על האדם. המעט שאתה יכול לעשות זה לקחת קצת זמן כדי לברר מה האינטואיציה שלך מאותת על האדם במהלך התקשורת איתו.

בניסוי שנערך לאחרונה עם עמיתים ב- Cornell ו- MIT, החוקרים יצאו לחקור את הקשר בין האינטואיציה לבין רמזים לשפת הגוף. האם יש תהליך תת מודע שמפעיל את יצר המעיים שלנו לגבי אדם על פי שפת גופו?

המשתתפים צולמו תוך כדי שיחה קצרה או פנים אל פנים או באמצעות שיחה מקוונת לפני שהם שיחקו במשחק שביצע שיתוף פעולה נגד אינטרס עצמי.

רמת שיתוף הפעולה הייתה בממוצע, שווה בשתי הקבוצות.

עם זאת, התחזיות של אנשים באיזו מידה ינהגו השותפים שלהם בעת ביצוע חילופי כספים במהלך המשחק היו מדויקות יותר כאשר קודם לכן היו איתם בקשר פנים אל פנים.

פירוש הדבר היה זה כמה אותות שיצרו אמון היו חייבים להתקיים באינטראקציות פנים אל פנים.

החוקרים השוו קבוצות של רמזים לא מילוליים שנאספו מההקלטות כדי לראות מי מהם מנבא התנהגות לא מהימנה.

איש עם ידיים שלובותהם מצאו ארבעה רמזים.

  1. חוצה ידיים.
  2. ידיים נוגעות זו בזו.
  3. לגעת בפנים בידיים.
  4. נשען מבן הזוג.

באופן אינדיבידואלי, ארבעת הרמזים הללו הם אינדיקטורים לא יעילים לשקרן, אך ככל שאדם הביע יותר את ארבעת הרמזים הללו יחד, כך הוא או היא נראו פחות אמינים בעיני המתבונן.

החוקרים חזרו על הניסוי בשינוי קטן אחד - המשתתפים שוחחו עם רובוט הומניואיד במקום בן אנוש. הרובוט תוכנת לבטא את כל ארבעת רמזים היעד כמו גם את ניטרלי.

התוצאות עם הרובוט המביע את רמזים היעד אישרו את התוצאות הקודמות. כאשר המשתתפים ראו את הרובוט מבטא את ארבע רמזות היעד, הם דיווחו כי הם סומכים על כך פחות וציפו שירמו אותם במהלך המשחק.

ממצאים אלה מחזקים עד כמה יכולות האינטואיציות שלנו, או תחושות המעיים, להיות בעלות ערך.

על מי אתה יכול לסמוך? תמצה

להשתפר באמון האנשים הנכונים זה א תרגול נלמד. זכרו את שלושת טעויות האמון הללו והשתמשו בהן כדי לבטל את כל התפישות לגבי האופן שבו אמון פועל כאשר יש לכם תחושה של המצב של עמיתכם ותוכלו להתחבר אליהם פנים אל פנים.

כאשר אתה שוקל על מי לסמוך, עליך לזכור את שלושת הטיפים הבאים:

  1. המוניטין של האדם אינו מהווה אינדיקטור מוחלט להמשך אמינותם.
  2. הערך את יכולת האדם או החברה לפני קבלת החלטות גדולות.
  3. סמכו על מערכות שעוזרות לכם לקבל החלטות הגיוניות ולהקשיב לאינטואיציה שלכם.

לחץ כאן למאמר כיצד לזהות שקרן.

קישורים ללימודים ומבחנים שהוזכרו לעיל

  1. מאמר סקירה עסקית של הרווארד על קבלת החלטות ואמון
  2. אמון רובוט אנושי (ניסוי MIT / Cornell)
  3. האם העשירים נרקיסיסטים יותר?
  4. עושר ועצמי מנופח: מעמד, זכאות ונרקיסיזם
  5. משרד האחריות הממשלתי של ארה'ב - ביטחון תעופה: בדיקות, הערכה ומדידת ביצועים משופרים עשויים לשפר את האפקטיביות.
  6. ספר - מתוך אופי: אמיתות מפתיעות על רמאי השקרנים, החוטא (והקדוש) האורב לכולנו